规格参数
常见问题
- 1、360智能摄像机只能被一个账号绑定？想要多人查看怎么操作？
- 1) 为了保证账号安全，360智能摄像机只能被一个账号绑定，被绑定的账号即为该设备的管理员。
2) 为了方便多人查看，360智能摄像机开发了家人共享功能：管理员点击摄像机下方的“和家人一起看”，通过微信等方式分享给家人、朋友。当您的家人、朋友安装360智能摄像机客户端后，按照步骤提示，点击“接受邀请”，分享的摄像机就自动出现在您的家人、朋友的摄像机列表中。家人和朋友只能查看和使用相关功能，没有管理员权限。 - 2、添加摄像机时提示“已被****绑定”
- 当登录账号后，发现自己摄像机不见了，再次进行添加时被提示“这台摄像机已经被用户****添加过，需要该用户删除摄像机后，您才可能添加。” 这说明您登录错账号了。360账号一般分手机号注册和邮箱注册，您可以使用手机号和邮箱登录测试。
- 3、360智能摄像机“离线了”处理方法
- 1）请检查摄像机所处环境中电源、网络是否正常；如果有条件可以尝试换个电源数据线或者换下摄像机网络
2）重新插拔电源或重新配置360智能摄像机 - 4、怎么才能使用存储卡录像？
- 使用存储卡录像，需要将摄像机软件版本升级至3.0.0.43及以上版本，摄像机固件升级至2.3.20及以上版本 将存储卡插入摄像机的卡槽中。
- 5、360智能摄像机支持什么类型的存储卡？
- 速度：Class4及以上都支持
容量：1-128G
类型：TF卡（micro-SD卡）
分区格式：FAT32，exFAT（暂不支持NTFS）。 - 6、观看录像回放需要拔出存储卡在电脑上看吗？
- 用手机APP就能直接看回放，不需要拔出存储卡在电脑上查看。点击手机上的“录像回放”在“存储卡录像”tab下，就能查看回放录像。
- 7、存储卡内存录满时，是否会停止录像？
- 不会停止录像。360智能摄像机存储卡录像功能支持循环录制，当存储卡录满以后，摄像机会自动删除老的视频文件，写入新的视频文件。
- 8、360智能摄像机必须要上线才能录像吗？
- 摄像机必须要首次联网成功以后，才能够正常录像。联网成功后，录像期间出现网络中断时，不会停止录像。
- 9、360智能摄像机为什么收不到报警通知？
- 1）从未收到过报警通知，可以收到报警图片：请在检查手机是否禁止了“360智能摄像机”推送通知的权限；如果是，请选择 “允许”推送通知。
2）经常收不到报警通知栏通知，只有在打开APP后才可以收到；请在手机系统应用程序管理下查看360智能摄像机的MessageService是否存在，该服务是保证摄像机能推送通知的必要条件。如果没有存在可能是手机系统后台关闭了该服务，在此情况下请将“360智能摄像机”进程设为保护。 - 10、360智能摄像机报警不及时？
- 360智能摄像机抓拍的照片是时时推送至手机，为避免过多打扰，通知栏的提示安卓是默认30分钟一次，iOS默认是10分钟一次（即在第一检测到异常、第一次抓拍到异常图片时就会向手机推送一条通知，之后的异常图片不再一 一推送）。所以，并不是摄像机报警不及时。如果您想时时的收到推送照片，也可以在个人中心设置下自定义推送频度。
- 11、我忘记登录360智能摄像机的账号和密码怎么办？
- 忘记密码后，您可以通过APP手机端或者网页端i.360.cn通过使用注册的邮箱或者手机号进行找回。
如果您在使用过程中有任何疑问，可以查阅上述说明。其他问题可以给我们留言或咨询客服解决。
